سياسة الشركة

الجزء 1. إخلاء المسؤولية

أدوات التسويق الخاصة بشركة فاست فت الرياضية مبنية على تجارب العملاء الفعلية. النتائج قد تختلف من شخص لآخر، وقد لا تناسب الخدمات الجميع. تهدف الشركة إلى تشجيع العملاء على اتخاذ قرارات مناسبة لهم.

الجزء الأول. ملخص

تدير فاست فت اي ام اس برنامج ولاء ("فاست فت ايفولف") يكافئ الأعضاء بناءً على نشاطهم، ومواظبتهم، والنقاط المتراكمة. جميع المزايا المقدمة ضمن هذا البرنامج هي إضافية للعضوية الأساسية ولا تشكل جزءًا من اتفاقية العضوية. تحتفظ فاست فت اي ام اس بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء أي جانب من جوانب برنامج الولاء في أي وقت.

الجزء الثاني. نظام النقاط

• يكسب الأعضاء نقاطًا من خلال جلسات التدريب والتجديدات والإحالات والملاحظات.
• يمكن استبدال النقاط بقيمة بالريال السعودي (SAR) مقابل المشتريات، بحد أقصى 30% من أي معاملة فردية.
• ليس للنقاط قيمة نقدية وهي غير قابلة للتحويل.
• تظل حالة الفئة نشطة لمدة 12 شهرًا من تاريخ تحقيق الفئة.
• تحتفظ فاست فت اي ام اس بالحق في تعديل قيم النقاط وقواعد الكسب وحدود الاسترداد في أي وقت.

الجزء 3. شروط الإحالة

• سيحصل الأعضاء الذين يحيلون عميلاً جديدًا على نقاط بمجرد أن يشتري الشخص المُحال جلسة تعريفية.
• تُمنح نقاط إضافية عند شراء الشخص المُحال باقة عضوية كاملة.
• يجب تقديم الإحالات من خلال نموذج التوصية الرسمي. لن تكون الإحالات غير المسجلة مؤهلة للحصول على نقاط.

الجزء 4. فئات العضوية

تُحدد مزايا الفئة بناءً على النقاط المتراكمة وتخضع للشروط التالية:

• تُراجع مزايا الفئة بشكل دوري وقد تتغير بناءً على نشاط العضوية والامتثال.
• تُقدم جميع مزايا الفئة وفقًا لتقدير فاست فت اي ام اس وحدها، ويمكن تعديلها أو سحبها في أي وقت.
• لا يمكن الوصول إلى المزايا إلا خلال عضوية سارية المفعول وبحالة جيدة.
• لا يمكن الاستفادة من المزايا لمرة واحدة (مثل بدلة اي ام اس مجانية أو خصومات) إلا مرة واحدة لكل دورة فئة، بغض النظر عن تجديد الفئة.
• تُعاد تعيين المزايا ربع السنوية والشهرية والأسبوعية في بداية كل فترة خاصة بها، ولا يمكن ترحيلها أو تجميعها أو استبدالها بقيمة نقدية.

الجزء 5. ميزة الضيف المجانية

• يمكن للأعضاء المؤهلين إحضار ضيف واحد (1) شهريًا لجلسة تجريبية مجانية، وذلك إذا كانت هذه الميزة مشمولة في فئتهم.
• يحق لكل ضيف الاستفادة من زيارة مجانية لمرة واحدة فقط. لا يجوز استضافة نفس الشخص كضيف في أكثر من مناسبة، بغض النظر عن المدة الزمنية المنقضية.
• يجب أن يكون الضيوف زوارًا لأول مرة ولم يسبق لهم الحصول على عضوية سارية أو سابقة لدى فاست فت اي ام اس
• تحتفظ Fast Fit EMS بالحق في التحقق من أهلية الضيوف ورفض المشاركة إذا لم يتم استيفاء الشروط.
• لا يمكن ترحيل مزايا الضيوف غير المستخدمة أو تحويلها أو استبدالها بقيمة نقدية.

الجزء 6. ميزة إهداء الوضع البلاتيني

• يمكن للأعضاء المؤهلين إهداء حالة الفئة البلاتينية لشخص واحد (1) لكل دورة سنوية.
• يجب ألا يكون المستلم حاليًا حاصلاً على أو كان حاصلاً في السابق على حالة الفئة البلاتينية أو الماسية.
• الوضع المهدى صالح للمدة المحددة وقت الإهداء ولا يحمل نقاطًا أو أهلية كسب.
• هذه الميزة غير قابلة للتحويل ولا يمكن استبدالها بأي ميزة بديلة أو قيمة نقدية.

الجزء 7. سياسة الإلغاء المتأخر

• تختلف مخصصات الإلغاء المتأخر حسب الفئة وتُعاد تعيينها في بداية كل شهر تقويمي.
• لا يمكن ترحيل المخصصات إلى الشهر التالي أو نقلها بين الأعضاء.
• قد يؤدي تجاوز الحد المسموح به للإلغاء المتأخر إلى فقدان الجلسة وفقًا لشروط العضوية القياسية.

الجزء 8. ميزة التجميد

• استحقاقات التجميد ضمن برنامج الولاء هي بالإضافة إلى شروط تجميد العضوية القياسية وتخضع لنفس شروط التجميد الموضحة في سياسة الاشتراك أعلاه.
• تظل أهلية التجميد غير المحدودة، حيثما ينطبق ذلك، خاضعة لفترة إشعار مسبق دنيا تحددها فاست فت اي ام اس.

الجزء 9. ميزة تتبع التقدم

• يمكن للأعضاء المؤهلين تفويت عدد الجلسات المحدد في فئتهم دون فقدان تقدم التتابع.
• ميزة تتبع التقدم لا تعفي الأعضاء من انتهاء صلاحية الجلسات أو شروط العضوية.
• تحتفظ فاست فت اي ام اس بالحق في تحديد ما يعتبر جلسة مؤهلة لأغراض تتبع التقدم.

الجزء 10. إخلاء مسؤولية

جميع مزايا برنامج الولاء تقديرية وتكميلية. تحتفظ Fast Fit EMS بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. يعتبر استمرار استخدام مزايا العضوية قبولًا للشروط الحالية. في حال وجود أي نزاع، يكون قرار إدارة فاست فت اي ام اس نهائيًا.